দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি — 8qqee

8qqee-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি আমাদের সবচেয়ে মৌলিক ও অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

8qqee তার ব্যবহারকারীদের জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে যা আপনাকে গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করে।

ক) ডিপোজিট সীমা (Deposit Limits):

আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটুকু টাকা জমা করতে পারবেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর আবেদন করলে তা ২৪ ঘণ্টার আগে কার্যকর হয় না, যা আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে রক্ষা করে।

খ) লস সীমা (Loss Limits):

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে সেই সময়কালের জন্য বেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হয়ে যাবে।

গ) সেশন সময়সীমা (Session Time Limits):

প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল আগেই নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে।

ঘ) বাস্তবতা যাচাই (Reality Check):

নিয়মিত বিরতিতে পপ-আপ বার্তার মাধ্যমে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন। এটি আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়া দরকার হয়। 8qqee-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে থাকতে সাহায্য করে।

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: হঠাৎ করে একটু থামতে চাইলে এই বিকল্পটি বেছে নিন।
• ৭ দিনের বিরতি: সাপ্তাহিক বিরতির জন্য আদর্শ।
• ৩০ দিনের বিরতি: মাসিক বিরতির জন্য — পরিবার বা কাজে মনোযোগ দেওয়ার সুযোগ।
• কাস্টম সময়কাল: আপনার নিজের পছন্দমতো সময়কাল নির্ধারণ করুন।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না, কোনো বেট রাখতে পারবেন না এবং কোনো ডিপোজিট করতে পারবেন না। বিরতি শেষ হওয়ার আগে সেশন পুনরায় শুরু করা যাবে না।

টাইম-আউট সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগে যান অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সবচেয়ে শক্তিশালী পদক্ষেপ। এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী সমাধান।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদসমূহ:

• ৬ মাস
• ১ বছর
• ৩ বছর
• স্থায়ী বন্ধ (Permanent Self-Exclusion)

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় হলে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক হয়ে যাবে।
• 8qqee থেকে কোনো প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাঠানো বন্ধ হবে।
• নির্ধারিত মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার কোনো উপায় থাকবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।

গেমিং কখন সমস্যায় পরিণত হচ্ছে তা বোঝা অনেক সময় কঠিন। নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন — যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।

• আপনি কি হারানো টাকা ফিরিয়ে পেতে আরও বেশি বেট করেন?
• গেমিংয়ের কারণে কি পরিবার, বন্ধু বা কাজের সাথে সম্পর্কে সমস্যা হচ্ছে?
• নিত্যপ্রয়োজনীয় খরচ (বাজার, ভাড়া, সন্তানের পড়াশোনা) মেটাতে কি গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছেন?
• গেমিং ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করেও কি পারছেন না?
• গেমিং না করতে পারলে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?
• আপনার গেমিং অভ্যাস কি পরিবার বা প্রিয়জনের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখছেন?
• ঘুম, খাওয়া বা দৈনন্দিন কাজকর্মের চেয়ে গেমিং কি বেশি গুরুত্বপূর্ণ মনে হচ্ছে?

গেমিং সমস্যা একটি স্বাস্থ্যগত সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা পাওয়া সম্ভব। আপনি একা নন।

8qqee সাপোর্ট:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — কপি করুন)
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ ঘণ্টার মধ্যে

পেশাদার পরামর্শ:

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পেতে আপনার নিকটস্থ সরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন। ঢাকায় জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) এ ধরনের সমস্যায় পেশাদার সহায়তা প্রদান করে।

পরিবারের সদস্যদের জন্য:

যদি আপনার পরিবারের কোনো সদস্য গেমিং আসক্ত বলে মনে হয়, তাহলে তার সাথে উন্মুক্ত ও সহানুভূতিশীলভাবে কথা বলুন। তাকে দোষারোপ না করে সহায়তা করুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করুন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আর্থিক সচেতনতা। নিচের নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:

• শুধুমাত্র বিনোদনের বাজেট থেকে খেলুন: গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, বিনিয়োগ হিসেবে নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• ঋণ করে খেলবেন না: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে ঋণ নিয়ে গেমিং করা সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে চলুন।
• মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন: প্রতি মাসে গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট সীমা ঠিক করুন এবং তা কঠোরভাবে মেনে চলুন।
• জেতার উপর নির্ভর করবেন না: গেমিং থেকে নিয়মিত আয়ের প্রত্যাশা করা বাস্তবসম্মত নয়।
• পরিবারের সাথে স্বচ্ছ থাকুন: গেমিং বাজেট সম্পর্কে পরিবারকে অবহিত রাখুন।

8qqee অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ:

• আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্তানের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার 8qqee অ্যাকাউন্টের তথ্য সন্তানের নাগালের বাইরে রাখুন।
• পরিবারের শেয়ার করা ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• সন্তানকে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন করুন।
• সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।